Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

jovixalora ist als Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Hauptsitz befindet sich am Wilhelmsruher Damm 159, 13439 Berlin, Deutschland.

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +4923155759030 oder per E-Mail unter contact@jovixalora.com für alle Fragen zum Datenschutz.

Welche Daten wir sammeln und warum

Wir sammeln nur die Daten, die für unsere Finanzdienstleistungen wirklich notwendig sind. Das passiert auf verschiedene Weise:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kommunikation
• Finanzielle Informationen für die Beratung und Dienstleistungserbringung
• Technische Daten wie IP-Adresse und Browser-Informationen für die Website-Nutzung
• Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Anrufen und Chat-Gesprächen

Diese Daten helfen uns dabei, Ihnen maßgeschneiderte Finanzlösungen anzubieten und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ohne bestimmte Grunddaten können wir unsere Beratung nicht durchführen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen nach DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - wenn Sie uns explizit zustimmen
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - für die Durchführung unserer Dienstleistungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) - bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) - für Website-Analyse und Verbesserungen

Bei sensiblen Finanzdaten arbeiten wir besonders vorsichtig und holen uns zusätzliche Einwilligungen ein, wo dies rechtlich erforderlich ist.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Ihre Daten bleiben grundsätzlich bei uns. In bestimmten Fällen arbeiten wir jedoch mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen:

• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionsabwicklung
• Cloud-Anbieter für die sichere Datenspeicherung (ausschließlich EU-basiert)
• Analyse-Tools zur Website-Optimierung (anonymisierte Daten)
• Rechtliche Berater bei komplexen Finanzangelegenheiten

Alle unsere Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Weitergabe außerhalb der EU erfolgt nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer gespeicherten Daten. Hier erfahren Sie, was Ihnen zusteht:

• Auskunftsrecht - Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht - Falsche Daten korrigieren wir umgehend auf Ihren Hinweis
• Löschungsrecht - Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung verlangen
• Widerspruchsrecht - Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen
• Datenübertragbarkeit - Ihre Daten erhalten Sie in einem gängigen Format
• Einschränkung der Verarbeitung - Temporärer Stopp der Datennutzung möglich

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Finanzdaten hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden moderne Sicherheitstechnologien:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests unserer Systeme
• Strenge Zugangskontrollen - nur autorisierte Mitarbeiter haben Datenzugriff
• Backup-Systeme in deutschen Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards
• Schulungen für alle Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine 100%ige Sicherheit garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst auf sichere Passwörter und vorsichtigen Umgang mit Ihren Zugangsdaten zu achten.

Speicherdauer und Löschung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Beratungsunterlagen: 6 Jahre nach Vertragsende
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre für interne Qualitätssicherung
• Website-Daten: Maximal 24 Monate für Analyse-Zwecke
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben eine längere Aufbewahrung vor.

Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. In wenigen Ausnahmefällen kann eine Übertragung in Drittländer notwendig sein:

• Nur bei speziellen IT-Services, die in der EU nicht verfügbar sind
• Ausschließlich in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
• Mit zusätzlichen Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln
• Nach vorheriger Information an Sie über solche Übertragungen

Bei Fragen zu internationalen Datenübertragungen informieren wir Sie gern detailliert über die jeweiligen Schutzmaßnahmen.